建设一个班级网站的具体步骤,自己的网站源代码一片空白,北京精兴装饰公司,排版设计怎么做远程控制在企业远程技术支持体系中#xff0c;是非常主流的方案#xff0c;而优秀的远程控制方案本身#xff0c;就可以非常直观的帮助一线技术支持员工提升效率#xff0c;降低时间与人力成本#xff0c;其中向日葵技术支持解决方案就是很好的例子#xff0c;这里我们来…远程控制在企业远程技术支持体系中是非常主流的方案而优秀的远程控制方案本身就可以非常直观的帮助一线技术支持员工提升效率降低时间与人力成本其中向日葵技术支持解决方案就是很好的例子这里我们来具体看一下。 向日葵技术支持高效远程协助简化远控操作
向日葵技术支持解决方案提升一线技术支持员工效率的主要方式在于通过优秀的产品设计尽可能的简化发起远程控制时的操作以及在功能配置上为远程协助场景配套对应的实用功能。
其中在发起远程协助阶段的功能优势包括
● 识别码快速访问
向日葵技术支持解决方案发起远控的方式采用“一方发起一方接受”的识别码快速访问模式逻辑直观明了可以快速发起远程协助。
● 支持大量识别码星标备注
支持多达300个识别码备注添加备注的星标客户可以快速发起连接对于需要长期服务的客户无需每次查找对应的识别码。
● 工单自动流转并定位远程设备
向日葵技术支持解决方案与易维工单系统深度融合开启易维客服权限后一线客服人员可在向日葵管理平台点击易维工单入口进入易维控制台看到分配给我的工单。
工单可根据管理员创建的规则自动流转分配一线客服人员点击设备名右边的发起远控按钮可直接调起主控端并在设备列表定位到该设备。 在远程协助过程中向日葵远程控制还支持
● 高效、多样化的文件传输功能
远程技术支持的过程中经常会需要传输一些补丁文件或者系统安装程序向日葵搭载多样化的文件传输能力可以在这方面显著提升效率。
如果是一些不大的单一文件我们可以直接像是使用自己电脑一样通过拖拽的方式直接传输文件不需要单独的进行文件传输。
当然如果是一些大文件传输通过单独的“文件传输”功能传输效果更好该功能支持断点续传不用担心传输一半网络出现波动前功尽弃的情况。 此外如果远程协助需要调用比较多的文件一个一个传输显然就不够方便了。面对这种情况一线客服人员可以使用向日葵的“文件夹映射”功能将主控端的某个文件夹映射到被控端在被控端的系统中直接访问对应文件夹拿取相关的文件。 ● 多种实时互动方式
远程协助往往需要非常频繁的沟通为此向日葵提供了多种实时互动沟通的方式包括白板、聊天、语音、远程摄像头。 ● 出众的远程控制性能
向日葵远程控制本身的远控性能非常出众画质清晰、延迟极低同时向日葵技术支持解决方案采用尊享企业远控通道可以最大程度帮助一线客服人员提升工作效率。
总结
以上便是向日葵技术支持解决方案帮助一线技术支持员工提升效率的相关内容如果您对方案的其他细节感兴趣或者想要了解向日葵远程控制的其他案例和方案欢迎前往官网或者官方公众号了解详情相信向日葵远程控制一定可以帮助到您的业务。
