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1、尊重
1.我可以不同意你#xff0c;但是会捍卫你说话的权利。
2.用尊重来赢得尊重。
2、倾听
3、情绪管理
1.不要急于打断或反驳他人。
2.冷静客观#xff0c;求同存异。 好的沟通方式有很多种#xff0c;下面介绍最有通用性和长效性的三种。
1、尊重
尊重在…目录
1、尊重
1.我可以不同意你但是会捍卫你说话的权利。
2.用尊重来赢得尊重。
2、倾听
3、情绪管理
1.不要急于打断或反驳他人。
2.冷静客观求同存异。 好的沟通方式有很多种下面介绍最有通用性和长效性的三种。
1、尊重
尊重在高效沟通中非常重要也是一个关键前提它有两个原则。
1.我可以不同意你但是会捍卫你说话的权利。
即便不认同对方的观点也要尊重和聆听对方的表达这样才有机会发现认知的差异从而通过弥
补和扫清盲区来实现自我提升。
2.用尊重来赢得尊重。
在你表现出足够的尊重之后对方会更快乐跟你交流而且会交流得更加细致和深入相互尊重不
仅能实现良好的的沟通效果而且当双方的观点不一致时它会让人更愿意聆听和接受彼此的思
路。
注意尊重不是附和也不是回避观点碰撞。尊重能给不同的观点营造和谐氛围以激发彼此创新
的火花帮助双方产生更完整、全面的认知。
2、倾听
倾听的表达性不亚于表达它包含专注、听到、理解、回应和记忆五个元素是解读别人所说信息
的完整过程。
倾听可以让人获取更多信息所以面试官在应聘者向他进行陈述时一般都会保持沉默让应聘者
自由发表意见。
访谈类节目主持人也是倾听高手精彩的对话要求主持人能挖掘更多被采访者的信息。
不会倾听就会因信息不对称而做出错误假设尤其是谈判的时候双方在利益上的信息不对称会
带来严重后果。
因此倾听时需要不断思考更深层的因素才能实现高效沟通和正确决策。
3、情绪管理
在沟通过程中时刻保持理性思考不仅能使问题得到顺利解决还能给对方留下好印象进而形成
良好的人际关系。
情商高不仅体现在会说话上更体现在情绪管理上。
情绪控制应该遵循以下两个原则。
1.不要急于打断或反驳他人。
即便有不同的意见也要耐心地倾听对方说完不要急于打断或反驳对方以免断章取义。
当你听完对方完整的陈述之后很可能会改变聆听过程中的某些想法。此外打断别人说话会降低
自己的印象分。
2.冷静客观求同存异。
每个人在知识储备、成长环境、成长经历和脾气秉性等方面都各有不同看待和理解问题的角度自
然会有差异。
要尊重这些差异对有争议的问题要在客观对待、冷静思考后给出建议和看法。
切勿在冲动之下说出过激的话牢记言语不当造成的伤害会持续很久。
虽然情绪是自己的不应该被别人的言行所左右但控制情绪是需要用一生来修炼的能力。
