网站logo设计思路,怎么修改wordpress 后台登陆密码,上海企业名称开放查询,设计公司排名购物中心张经理评价#xff1a;“员工的绩效管理一直是困扰我公司的难题#xff0c;我们只懂得怎么经营#xff0c;至于怎么做人力资源管理#xff0c;真是一点都不懂。这次华恒智信为我们提供的服务对我们的帮助很大。基于企业实际调研情况#xff0c;华恒智信专家明确指…购物中心张经理评价“员工的绩效管理一直是困扰我公司的难题我们只懂得怎么经营至于怎么做人力资源管理真是一点都不懂。这次华恒智信为我们提供的服务对我们的帮助很大。基于企业实际调研情况华恒智信专家明确指出了公司绩效出现问题的四大原因基于这些原因华恒智信专家又针对性地设计了解决方案其中设计分层分类的绩效考核指标明确考核标准考核结果与薪酬、培训、职位晋升的对接等方案具有重要的参考价值和实施意义。我们对本次咨询的成果以高度的评价和认同认为华恒智信专家的服务既体现了专家的客观性和独立性具有较强的科学性和系统性又结合了本单位的实际注重了可行性和操作性。再次对华恒智信专家表示感谢希望能够与您再次合作”【客户背景】S购物中心下文简称S公司是某跨国大型连锁超市的一家分公司成立了将近8年。S公司作为“一站式”购物中心几乎涵盖了所有种类的商品以全新的购物体验、舒适便捷的购物环境赢得了良好的声誉。凭借着独特的优势该购物中心近年来获得了迅速发展员工人数已达近千人。随着企业规模的扩大员工数量不断增加与之相关的人事管理工作的复杂性也随之增大。但是由于行业的特点该购物中心的人员整体素质偏低且自成立以来该中心重经营轻管理其人力资源管理水平也有待提升。在这样的背景下该购物中心领导邀请华恒智信进驻企业帮助企业诊断人力资源管理方面的问题并提出对应的解决方案。【现状问题及分析】成立之初与其他企业类似该购物中心也存在“重经营轻管理”的问题。企业发展初期其管理上的问题并不显著但是随着企业规模的逐步发展业务量逐渐增大人员数量也有了大规模的增长人力资源管理方面的问题也逐步暴露出来。访谈中该购物中心的领导反映 “员工流失率相对较高招聘存在难度员工的工作积极性也不高……”。通过深入的访谈和走访华恒智信顾问团队对该公司的人力资源管理体系进行了全面诊断指出该购物中心的人才储备体系并不完善其薪酬管理体系及绩效考核体系都存在盲点整体的人力资源管理水平亟待提升以为企业发展提供有力的人力资源支持。同时华恒智信结合企业的发展阶段和管理现状指出该购物中心现阶段的重点改进方向——搭建科学、完善的绩效考核体系。该购物中心在绩效考核体系所存在的问题主要包括以下几个方面 1、为考而考绩效管理目标不明确。绩效管理的最终目的是通过引导员工的工作行为提升组织绩效和业绩最终实现零售企业的愿景和战略。S公司管理层没有通过绩效考核从整体上提高管理水平以推动企业战略的实现而是把较多时间和精力耗费在员工利益分配和人际关系处理上存在“为考而考”的问题使得绩效考核的作用大打折扣。在最近一次绩效考核中公司领导发现员工的努力程度与绩效考核结果存在不对等的情况甚至一些管理干部对考核方法不理解和有抵触心理。2、绩效考核的基础薄弱。S公司目前人力资源管理水平较低尚无准确清晰地工作分析、岗位评价使得每个工作岗位的工作内容和对员工的素质、经验、资历等要求不明确员工的行为规范、招聘、绩效考核、培训以及部门的职责划分难以找到明确的方向和可参照的标准。由于缺少对岗位职责、任职资质、绩效指标和岗位价值等基本管理因素的界定造成绩效考核标准的模糊、薪酬激励缺乏公平性和竞争性等一系列问题绩效考核工作与薪酬管理、培训开发等人力资源管理其他职能难以实现有机结合。3、绩效考核内容不合理。对于企业而言不同部门、不同岗位的要求、工作性质、工作内容有很大的差异要求对各部门的考评各有侧重针对各部门工作岗位的特点选择恰当的考评方法和考评项目。S公司在绩效考评时采用统一的标准、尺度、考评项目忽略了不同岗位的特殊性使考评非但没有起到正面作用反而造成了负面影响。此外S公司的考核要点绝大多数是主观性很强的表述多是“一定”、“相当”、“及时”等模糊语言缺乏明确的衡量标准导致绩效考核的实施缺乏有力的依据。4、绩效考核结果没有得到合理运用。目前该购物中心的绩效考核结果仅用于优秀员工的评价与薪酬、职位晋升、员工培训等工作存在脱节无法调动员工的工作积极性大部分员工对绩效考核结果持漠不关心的态度绩效考核也就失去了其应有的作用。加上绩效考核技术之后缺乏结果反馈这一环节没有通过及时、有效的沟通来帮助员工改善和提高工作绩效员工对考核的管理目的和行为导向不明晰也不能正确认识自己工作绩效好坏产生思想上的隔阂和疑惑挫伤了员工的积极性。【华恒智信解决方案】针对该购物中心绩效考核体系存在的突出问题华恒智信顾问专家提出“搭建分层分类绩效考核体系”的解决方案。具体如下 1、分层分类设置绩效考核指标。不同层级、不同类型的岗位的工作性质、工作内容、工作要求等都存在较大差异其绩效考核的侧重点也自然有所不同。针对此华恒智信结合该购物中心各岗位的特点在大量岗位分析工作的基础上针对不同层级、不同类型岗位设置了绩效考核指标集企业可根据不同的发展阶段和侧重点选取重点的考核指标进行绩效考核。2、明确绩效考核标准使绩效考核的实施有据可依。对所确定的各项考核指标设定明确、可依据的考核标准约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准给绩效考核提供依据。例如对“组织安排培训”这个指标的考核标准明确要求相关负责部门每月25号前组织一次安全培训而不是以往的“按时组织培训”。设定可依据的考核标准自然也就避免了考核过程中过多主观因素的影响也能杜绝一些“钻空子、讲人情”的现象。此外基于行业特点相应的量化指标必须与购物中心的位置、营业面积、当地消费水平、消费习惯、商品组合等因素相配合并且按照时期如节庆、黄金周等依时调整避免指标“一刀切”式的平均主义和僵化。3、将绩效考核结果与薪酬分配、员工培训、职位晋升等进行对接并明确应用标准。绩效考核结果为薪酬分配、员工培训、职位晋升等提供依据有利于促进员工的成长人力资源部可通过绩效考核了解人员使用情况、人事配合程度使企业真正实现“知人善任”共同促进企业发展。在这个过程中华恒智信帮助企业梳理了明确的应用标准比如明确要求晋升到某具体职位时的业绩要求和考核结果要求进一步指导公司的用人。此外为保证绩效考核体系的落地实施华恒智信为该公司提供了多次绩效考核相关培训服务以提升管理意识促进企业管理水平的提升。【华恒智信总结】绩效考核作为企业人力资源开发与管理现代化、合理化的有力手段不仅对企业各项工作起着检查和控制的作用而且对员工起着揭示当前工作状态和挖掘未来工作潜能的作用。通过对各具体工作项的完成质量进行合理评估并将绩效考核结果对接到加薪、升迁、培训等工作的开展可有效引导员工工作行为促使员工发挥主动能动性积极推进工作进而不断提升组织绩效。但是大多中国企业在绩效考核体系的搭建和实施过程中都存在一些问题诸如“大锅饭”现象、主观因素影响较大、考核指标不合理、员工不配合等绩效考核并没有真正发挥其作用。在此次咨询项目中该购物中心的绩效考核体系中也存在诸多问题。华恒智信顾问专家通过对该购物中心的深入了解提出了“建立分层分类绩效考核体系”的解决方案帮助企业搭建了系统、完善的绩效考核体系在实际运行中起到了引导员工行为、提升公司业绩的良好效果得到了客户方领导的高度认可。
