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竞争日益激烈企业需要更加高效地管理客户关系以获取更多的商机。为此许多企业选择使用CRM系统。在CRM中数据分析功能扮演着重要的角色。下面就来详细说说CRM系统数据分析与报表功能对企业来说重要吗
一、CRM数据分析与报表为什么重要
在CRM中与客户通过多种渠道联系沟通。当客户与企业发生互动时比如浏览了公司网站、阅读了您发送的邮件、在社交媒体上提及了您的品牌您都会收到通知提醒。在Zoho CRM中即可收发邮件并查看与客户的所有来往邮件还可以跟踪邮件是否被打开。
二、Zoho的CRM系统中数据分析功能有哪些
1.报表实时报表可让您深入了解各种指标如销售趋势、市场投入、销售活动和团队绩效。
2.仪表盘创建仪表盘、分析趋势、随时掌控关键绩效指标并了解您与目标之间的距离。
3.分析能力了解 Zoho CRM分析功能如何通多种多样的方式帮助您以数据为支撑明智决策从而助力业务快速发展。 三、Zoho的CRM系统中报表功能有哪些
1、销售活动管理借助合适的CRM工具销售活动可以更加高效比如安排客户拜访、创建报价单等等。还可以让客户、供应商和合作伙伴通过CRM门户查看、添加或编辑信息从而节省团队的时间和精力。 2、进销存管理在 Zoho CRM中管理产品、库存、价格表、供货商快速创建销售报价单、订单、合同等等。
3、合作伙伴门户让合作伙伴能够创建和跟进销售线索、管理库存和查看联系人从而发展您的业务。
4、深度集成Zoho CRM能够与G Suite以及Office 365无缝集成成为您的统一工作平台让工作更加高效。
CRM系统的功能实际上不仅如此CRM系统涉及到多种功能。它涉及公司销售人员营销团队和客户之间的许多互动。CRM软件主要通过充当数据管理系统来支持这些交互。
