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一、问题描述
二、问题排查
1、看问题提示
2、看日志信息
3、问题定位
三、问题解决
1. 添加权限角色
2、添加操作用户
3、验证 一、问题描述 AS-V1000视频监控平台安装部署完成后#xff0c;发现管理员admin不能到web客户端#xff0c;觉…目 录
一、问题描述
二、问题排查
1、看问题提示
2、看日志信息
3、问题定位
三、问题解决
1. 添加权限角色
2、添加操作用户
3、验证 一、问题描述 AS-V1000视频监控平台安装部署完成后发现管理员admin不能到web客户端觉得不可能然后又在PC客户端、手机客户端上面同样输入账户和默认密码都不能登录。 1、web客户端登录提示 2、PC客户端登录提示 二、问题排查
1、看问题提示 Web客户端提示 The user name or password error! CS客户端提示 用户名不存在或者密码错误! 密码肯定不可能错输入的都是初始密码用户也是初始的字面意思看不出来继续深入来查问题查日志。
2、看日志信息 通过tail -f all.log查看服务器端的日志。 当客户端登录的时候服务器的显示如下 发现用户登录信息关键的信息是DBCUGetUserBindInfo: mysql store result failed! 3、问题定位 mysql store result failed! 应该是数据库那边没有获取到admin和密码之间的关系。 因此判断估计是admin有管理员的权限能够登录到管理端但是admin作为操作员的在数据库中的密码不对或者admin账号没有配置所以登录客户端失败。
三、问题解决 登录管理端发现客户admin没有配置对应的角色权限也没有配置。因此马上解决步骤如下
1、添加权限角色
1登录到AS-V1000监控平台管理端点击‘客户维护’打开角色维护页面点击录入如下 2配置角色名称为admin角色类型为管理员其他默认点击添加 3可以看到此时已经添加角色成功 4点击绑定资源组把所属组全部勾选点击保存退出 2、添加操作用户
1点击用户管理打开客户维护页面点击录入 2 选择注册主域客户端登录名为admin密码为xxx证件名称选择身份证状态选择在线最后添加角色为刚刚所创的admin点击保存 3、验证
1打开客户端输入刚刚创建的用户名admin密码xxx ,点击登录 2可以正常登录进去了打开点位也可以查看图像 问题圆满解决。
