瑞安网站制作,拐角型网站,wordpress用什么服务,服装网站推广策划书外贸和B2大C型#xff08;汽车、房产、保险、教育等#xff09;企业出海过程中#xff0c;除了常见的数字营销#xff08;投放#xff09;、平台营销、活动营销#xff08;线下展会#xff09;和内容营销#xff0c;还有一个批量化可快速复制起量的营销方式#xff1a…外贸和B2大C型汽车、房产、保险、教育等企业出海过程中除了常见的数字营销投放、平台营销、活动营销线下展会和内容营销还有一个批量化可快速复制起量的营销方式数据库营销。
数据库营销由来已久比较经典的例子就是很多公司基于历史客户数据的累积进行电销/短信/邮件等各种方式的二次客户召回。而当下由于社交网络的即时通讯特点很多企业的数据库营销也是基于微信/WhatsApp这样的平台进行。
增量客户增长困难、存量客户价值亟待挖掘且企业经营转化效果效率亟需提升在此情形下数据库营销能为企业开辟营销销售转化的新路径。
01 数据库营销之数据哪里来
一般来说企业数据会来自三个方面第一方数据顾名思义就是企业直接从受众(包括客户、网站访问者和社交媒体关注者)那里收集的数据。这些数据相对来说是很精准的客户群体或者是已经成交过的客户二次营销价值极高客户画像体系也会很全。对于很多外贸企业来说企业独立站历史客户就是第一方数据。
第二方数据简而言之就是别人的第一方数据比如合作伙伴、企业资源置换等交换过来的数据。在企业联合营销过程中也是常见的数据来源。 第三方数据一般是企业从外部来源购买的数据主要是一些平台对第一方数据进行整合后售卖的数据。比如说海外的Zoominfo/Rocketreach/FlashIntel等平台都是海外合规且有效的第三方数据平台对于企业来说就可以从这里直接获取数据或进行客户画像信息补全。
企业进行数据库营销基本也是从挖掘这三个方面数据价值展开。
02 第三方数据平台如何利用
第三方数据平台已经成为企业快速扩量找到大量数据并进行营销的选择。一方面很多第三方数据平台也进行了客户信息的丰富以Rocketreach这一平台为例根据关键词可进行多重标签的筛选和搜索找到大量合适的目标客户且锁定特征画像。 每个人在公开平台主要是社媒、自媒体等都会展示个人部分或者全部信息第三方通过对这些信息进行采集和补充就能为客户建立全面丰富的画像信息对于企业来说就可以结合这些信息对已有客户画像进行补全。
搜索和补全也成为很多企业运用第三方数据平台的主要方式。
03 获取数据之后如何有效营销
获取数据以后每个企业肯定都需要尽快营销和转化结合实操经验傲途建议大家可以分两步走
第一步进行批量群发和聚合聊单SDR快速筛选有效客户。
通过WhatsApp矩阵群发之类的形式结合客户画像需求和适宜的文案进行分类分组群发触达。群发形式可采用个人号矩阵的聚合聊单形式文案无需审核可快速发布、触达打开率有保障、且回复信息聚合便于快速展开沟通。 文案内容是个技术活。在我们的反复打磨提炼下WhatsApp群发回复率可高达20%~30%。在这里通过个人号矩阵大量群发和聚合聊单企业可以和意向客户尽快沟通初步需求完成SDR沟通环节为后面成交环节做铺垫。
第二步进行销售个人账号的客户私域沉淀和精细化运营。
前面第一步完成了客户意向的沟通确认。接下来就是销售与客户的一对一精聊沟通深度了解客户需求和画像促进转化复购和裂变。这一步也是我们一直在说的私域营销环节沉淀客户后不断精细化运营挖掘客户的终身价值和社交价值。 04适宜的场景及品类
对于外贸B2B和B2大C型出海企业教育、房产、金融、保险、汽车等来说数据库营销WhatsApp SDR筛选WhatsApp销售精细化沟通都是比较适合的。因为这样的品类或者服务一般都具有客户周期长、客单价高的特点客户不会短期内迅速决策购买。在客户转化前需要历经前期意向沟通、销售精细化触达、内部决策考虑、成交转化、甚至复购推荐等多个阶段。企业需要在合适的时间给合适的人发送合适的信息把控沟通节奏促成千人千面的营销转化。
