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什么是向导程序 向导程序通常会提供一系列的步骤或者目标#xff0c;让用户在完成步骤达成目标的过程中#xff0c;逐步熟悉这个…引导新用户熟悉产品的方式多种多样向导程序是其中最经典也是最常用的一种。今天的文章我们来聊聊向导程序的设计模式。
什么是向导程序 向导程序通常会提供一系列的步骤或者目标让用户在完成步骤达成目标的过程中逐步熟悉这个平台或者产品。向导程序Wizerd或者说是新手向导最初是附带在实物产品的说明书当中告诉用户如何起步怎么使用产品。在此之后不就随着互联网的和数字产品的发展它也引入到数字产品当中。最典型的就是各种软件的安装向导。
许多传统的桌面端软件在安装的时候是有安装向导程序来引导用户完成这个步骤的直到今天也是如此。这种设计模式是随着Windows 95的大规模普及而得到了推广。
向导程序的好处并不少
简化任务 将复杂的任务分解成为一系列简单易行的小步骤帮你进行精简。
分割处理各个击破。
正如同之前所说的桌面端软件安装的向导就是非常典型的例子。在安装向导的指引下用户需要自己复制文件编辑配置文件选取安装目录并检查软件是否正常运行。安装向导将复杂的条件转化为可理解可执行的步骤它所带来的回报也是明显的减少了培训和客户服务上的成本。
降低用户决策所需的负担 许多操作和决策是需要专业知识支撑的但是向导程序很好的解决这个问题帮用户合理的规避了这些障碍。用户只需要按照预设的路径一步步完成整个初始化过程“不要让我想只需要告诉我下一步要怎么做。”
什么时候需要向导程序 向导程序可以在下面情况下发挥作用
1、用户想要达成一个需要多个步骤才能完成的目标
你正在设计的UI牵涉到一个超长的任务或者是一个无法直接简化流程的任务而向导程序能够让这个任务的复杂性看起来降低了而可行性和易用性提高了。
2、用户必须按照特定的顺序来完成的任务
对于必须按照特定顺序来执行的任务是需要学习的而向导程序能够降低学习曲线同时细分的流程让用户不会错过重要的步骤降低出错的机率。
向导程序不适用的情况 向导程序肯定不是万能的甚至可以说它是需要谨慎使用的。将任务分解成小步骤并不是每次都能给人带来良好的体验
1、当任务本身并不复杂的时候
当一个任务只需要一个简单的表单或者点击几下按钮就能完成的话那么它并不需要使用向导程序来引导用户。
2、当用户本身就是进阶用户之时
向导程序通常会将复杂的问题简化来处理但是这种解决方案并不能应对所有的用户需求。对于进阶用户或者说重度用户而言向导程序常常会显得僵化他们会觉得受限。向导程序是用来帮助用户的但是重度用户所追求的自由和定制性常常无法从向导程序中获得。对于创意工作者和程序员而言尤其是如此。
小贴士最好是在向导程序以外提供额外的选项。
3、当你想要指引用户的时候
不要使用向导程序来阐述概念。用户在向导过程中阅读大量的补充文本他们会更加专注于任务本身。
向导程序最佳实践 当你在设计你的下一个产品的向导程序的时候可以参考下面的最佳实践来确保它的有效性
尽可能少的设置步骤 向导程序的UI设计难度在于分割步骤的大小和数量之间的平衡。只有一两个步骤的向导程序根本没有存在的意义而超过10个步骤的向导程序则会让人觉得过长。最理想的设计是将向导程序控制在3~5个步骤。之后将你所设计的向导拿来做可用性测试确保它能为用户所接受。
确保目标明确 在每个步骤当中你需要让用户明白这个步骤的功能和存在的意义。同时每个步骤当中你应该给予用户足够的信息来确保他们能作出正确的决定。想要每个步骤都有明确的目标这两个东西是关键
清晰而简洁的向导标签 每个步骤都有简要的目的说明
反例Homesite 这个网站在第一屏上并未对目标作出陈述如果用户从其他的页面直接跳转过来很难立刻弄明白要干啥。
移除不必要的界面元素 不必要的界面元素在用户完成任务的过程中会分散他们的注意力。删除这些元素能够让用户更加专注。
你应该搞清楚向导程序的边界在哪里这样才能确保用户明白何时完成。为了让你的向导程序更好的引导用户你应该让它的这些功能有所体现
将步骤编号 表明这些步骤推进的方向从上到下还是从左到右 区分正在执行的步骤的和待完成的步骤 指示已经成功完成的步骤 完成之后给予用户以确认信息
反例不要让每一个步骤都是孤立的最好让它和前后步骤联系起来让用户看到。
范例清楚地在步骤旁边标上步骤数字此外从UI上体现所有步骤的概述。
提供良好的默认设定 默认值或者说默认设定是非常有用的。无论你如何安排步骤用户始终还是希望拥有控制权的而默认值能给用户作为参考。比如程序的安装位置。
提供取消按钮 有的时候由于种种原因用户决定放弃执行当前步骤而取消按钮让用户在决定放弃的时候有安全的退出路径。
每个步骤都能撤销 如果用户有新的想法或者有新的主意那么用户可能会撤销已完成的步骤重新开始修改数据或者完全放弃。让用户可以回到上一个步骤撤销已经执行的步骤则能够重新开始引导按照新的想法来重新设置。
提供摘要 在即将完成整个向导程序的时候将用户完成过程中所执行的选择总结成为摘要让用户可以在完成前确认所有的信息。
结语 设计一个良好的向导程序并不容易你需要做出大量的规划通过试错来验证设计。希望今天所列举出的最佳实践能够帮你完成向导程序的设计。
