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去年五月Slack 在纽约的 Salesforce World Tour 上宣布它将把生成式 AI 集成到平台中这不仅仅是一个泛泛的号召还特别为 Slack 平台上的内容打造了 SlackGPT。
今天的宣布更具体地把这一点付诸实践。Weiss 说能够总结频道内容帮助员工在休假后迅速赶上进度或者避免阅读冗长的线索就能抓住对话的要点。通过频道总结你可以请求一个总结Slack 的 AI 模型就会生成一个讨论话题的总结并提供参考资料来展示模型是如何创建总结的每个部分这是这个功能设计中的一个关键部分。
“你可以深入到任何区域我们会向你展示所有详细的上下文。所以我们真的在考虑透明度建立信任确保我们展示我们的工作并且给人们能力深入了解更多如果他们想要的话”他说。
公司还允许用户以自然的方式提问就像与 ChatGPT 一样但它使用的是 Slack 内容而不是更广泛的互联网内容所以用户可以问一个问题比如 ‘Project Gizmo 是什么’ Slack AI 然后提供一个答案再次带有来源让人们看到答案从哪里来以及他们是否可以信任它。
每个答案都包括一个质量检查用户可以说答案是好的、坏的还是中性的这样模型就可以学习到关于响应的质量系统工程师也可以看到模型的表现如何。
他没有透露关于底层模型的具体细节只是说它是大型语言模型的混合体。“我们发现它们各有不同的表现方式速度和质量特性也不同。我们花了很多时间对模型进行微调以适应我们在 Slack 中实际拥有的数据同时也在提示工程方面做了大量工作。”
Slack 的 AI 搜索和总结功能是企业计划的附加产品这意味着它的成本会在正常许可成本之上额外增加。Slack 没有提供成本细节但它今天在美国和英国提供目前只有英文版本但公司表示不久的将来会有更多语言版本推出。
