做网站用电脑自带的,网站速成,网站地图类型,vs做网站示例「干货」栏目的开启是为了帮大家科普学习关于品牌出海、数字营销与跨境电商行业相关的知识#xff0c;以及我们在业内会遇到的情况和一些规避的方法。第一讲搜索者我们整个搜索营销活动都是围绕搜索者展开的我们的目的是把搜索者转化为我们的销售机会所以#xff0c;研究搜索…「干货」栏目的开启是为了帮大家科普学习关于品牌出海、数字营销与跨境电商行业相关的知识以及我们在业内会遇到的情况和一些规避的方法。第一讲搜索者我们整个搜索营销活动都是围绕搜索者展开的我们的目的是把搜索者转化为我们的销售机会所以研究搜索营销第一步就是要理解“搜索者行为特征” 你真的了解自己是怎么搜索的吗 我们都是搜索者天天都在搜索它已经变成了我们无意识的行动作为搜索者我们都有反复变换搜索条件但还是找不到所需答案的恼人经历。而当角色变换作为内容提供者时我们完全忘记了搜索时的无奈这是我们搜索营销要迈过的第一个门槛重新了解一下作为搜索者我们为什么搜索我们是怎么搜索的 人为什么会搜索我们在生活和工作中几乎每天都会遇到新的疑惑和问题这可能是探究一个新闻热点的全貌接受一项新的任务查询一款心仪的产品或对突发意外事件的处理方式应对这些需要尽快解决的问题人们最有效的方法就是去搜一下所以搜索的目的是用最少的时间找到问题的解决方案。 也许你会说这个答案好简单它本来如此呀。但事实是当我们作为营销者时常常忘了客户搜索的目的提供了一堆答非所问自说自话的无效内容。所以从现在开始请牢记你的客户不是找产品或服务他们在找问题的解决方案。人是怎么搜索的 搜索者会把自己遇到的问题用一个词或多词组成的词组或短语表达出来这就是搜索条件也就是我们常说的关键词。然而由于搜索者对自己到底遇到了什么问题需要什么样的结果以及搜索引擎的运作方式并不了解所以人们的搜索往往不是一蹴而就的而是反复迭代直到找到合适的答案或因实在找不到而放弃。下面我们来看一个买鞋的例子图片来源: 《SEO的艺术》(OReilly精品图书系列)这个搜索实例中搜索者用了55分钟44秒完成了关于买一双什么样的鞋子的搜索并下单购买。整个过程中搜索者的需求几度变化最后的选择与最初的搜索毫不相干这是人类搜索的通用和典型模式。让我们来一起了解一下这个过程中都发生了什么1. 一位搜索者在搜索框中输入了Merrell shoes 迈乐鞋 在搜索结果中用时21秒先后选择进入了http://onlinestores.com(一个产品聚合网站)和http://merrell.com(迈乐鞋官网)在两个网站上分别停留了2分钟和1分钟2. 搜索者没有找到他需要的东西回到搜索引擎这次关键词改为Discount Merrell Shoes看来他认为前面的网站上提供的鞋子太贵了。在搜索结果中用时6秒选择了一个比价网站http://nextag.com在该网站停留了4分钟以后他选择再次回到搜索引擎3. 这次他把关键词明确为Merrell womens sandals 迈乐女士凉鞋这可能表示搜索者是一位女士同时经过前面的搜索她明确了自己的需求是凉鞋这很可能说明她之前搜索时就是逛逛没有明确自己到底需要一双什么场景使用或款式的鞋子4. 然而这之后搜索中断了搜索者跑去了一个看似无关的网站http://coachlikeapro.com这是一个教你如何成为一名合格的中学篮球教练的网站。而当她8分钟后返回时奇迹发生了搜索者放弃了迈乐鞋转而搜索Clarks shoes 其乐鞋。我们不知道搜索者是怎么跑去这个网站的也不知道她在上面看到了什么信息但这个现象表现出一个很重要的问题我们的需求是会在搜索过程中被某些因素改变的。如果你是迈乐鞋的营销人员显然你被截胡了其乐鞋用一些有用的内容拐走了你的潜在客户。5.然而其乐鞋也不是最后的赢家搜索者在其乐鞋官网仔细查看了9分钟后再次变心投入Easy spirit的怀抱最终在Easy spirit官网完成了购买。人类这个通用和典型的迭代式搜索方式说明了以下6个问题1.搜索是搜索者明确问题和解决问题的过程它绝大多数情况下都不是一蹴而就的而是迭代重复的。这是因为搜索者在整个搜索过程的早期对自己的问题和需求的认知也是模糊的需要通过搜索引擎提供的答案来修订自己的认知。2.随着搜索者对自己的问题和需求的认知越来越清晰他所使用的搜索条件也就是关键词也会从模糊宽泛变得明确具体。与此同时根据搜索结果采取行动解决问题的意愿也会越来越强烈这种行动可能是购买联系提供解决方案的公司下载应用程序等。3.对搜索引擎程序来说它的核心任务是弄清每一个关键词背后的搜索意图并匹配最能解决搜索者问题的答案。搜索引擎如何实现这个目标下一讲中我们深入讨论。4. 对于营销人员而言我们的核心任务是找到潜在客户可能使用的关键词准确理解每个关键词背后客户对它遇到的问题和需求的认知情况判断每个关键词的搜索意图并提供最能帮助客户解决问题的内容。5. 从模糊宽泛到明确具体搜索迭代过程中的每一步都是营销人员获得客户的机会。营销人员要关注整个搜索过程而不是其中某一个点同时要为处于不同搜索阶段的客户准备不同的内容。6. 搜索营销能否有效很重要的一点是通过提供有帮助的答案获得客户的信任。营销人员准备的任何内容必须从有效回答客户问题这个角度出发避免简单粗暴的产品说明或自吹自擂的公司介绍。关于搜索者行为的话题这堂课先聊到这里总结一下这节课的核心知识点人类的搜索的目的是为了寻找答案解决问题而不是寻找产品这个过程是迭代反复的认识到这一点是做好搜索营销工作的基石。在搜索营销中营销人员要做客户问题的解答者而不是产品的推销员。能深入客户搜索的全过程提供有效内容帮助客户解决问题的营销者将获得最多的客户。下一讲中我们继续讨论搜索者行为我将为大家讲解搜索者如何使用搜索结果页面和着陆页这决定了你的客户能否通过搜索引擎发现你并成为你的客户。下堂课见。
