可以做logo设计单子的网站,小程序推广话术案例,推进门户网站建设工作,网站设计公司案例简介#xff1a;在后疫情时代#xff0c;遇到无法出差、无法访客时#xff0c;如何保障交付按时保质的进行#xff0c;做好运维质量的保障#xff0c;从而不影响企业整体营收#xff0c;已成为我们生死攸关的难题。小锤在遇到无法只通过远程就完成项目交付验收#xff0…简介在后疫情时代遇到无法出差、无法访客时如何保障交付按时保质的进行做好运维质量的保障从而不影响企业整体营收已成为我们生死攸关的难题。小锤在遇到无法只通过远程就完成项目交付验收以及无法远程支持运维保障时他们是如何成功该问题的呢本文将一一讲述
作者晨念、聪言、新钰
大家好我是专注于软件应用交付的交付王小锤我们交付铁三角团队专注交付的我、开发老哥铁子、售前大佬强哥又来了。
作为一家提供大数据分析服务的 ISV 企业面对国内依旧严峻的疫情形势以及不可预估的封闭管控前往客户现场已不再便捷。因无法出差而导致的项目延期交付时有发生而对于产品的后续运维也常常因无法到客户现场进行有效排查而导致业务不稳定等问题发生导致客户怨声载道。
企业口碑直线下降业绩节节下滑企业整体营收缩减处境变得越发艰难已经到了考虑是否进行人力缩减来降低成本的地步因此在疫情导致无法出差、无法访客的大背景下如何保障交付按时保质的进行做好运维质量的保障从而不影响企业整体营收已成为我们生死攸关的难题。
生死攸关之战
远程交付难
每当疫情突然严峻之时我们的产品交付就变得尤为困难。这不那天我们原计划去上海现场交付突然看到上海「隔江而治」的封控管理政策我顿时感到交付所面临的挑战进一步严峻了。我对铁子和强哥道“这次的产品交付原定下周三收尾按计划出发去现场交付的话完全来得及但现在受疫情影响何时去到客户现场进行交付还不得而知尽管远程也可完成 70 %-80 %的交付工作但无法完全实现远程交付的落地使用到时又发生延期交付定会让客户对我们产生不靠谱的印象。不止如此项目未收尾尾款未入账你们想想咱们以前 10 号的工资都延到 20 号发了恐怕是公司资金周转不开了。”
远程运维难
就在我与铁子还有强哥诉苦时手机响起了刺耳的铃声并不是我的铃声不悦耳而是近期接到的电话普遍都是客户现场打来的让我们去进行后续运维保障工作。我接起电话安抚着客户放下电话果然不出所料又是一通客户现场出现问题的电话不巧的是这又是位上海客户。客户抱怨现场一直显示告警信息而我们只能约客户一会儿开个视频远程指导他们自己动手敲命令行来进行修复。”说到这我长叹一声“好难啊”。 营收业绩持续下降
售前强哥看我在长吁短叹起身拍着我的肩膀安慰道“我也好不到哪儿去。尽管国内疫情加快了数字化转型的步伐去年的我们也抓住了这一机遇促成许多企业在进行转型或云上迁移的时候选择咱们所以去年整体企业也迎来了规模化发展签了好多单子但是这也直接促使今年你们需要交付的软件应用很多很多于是乎你们才会面临规模化交付的问题。
而今年因为很多单子延期交付、运维保障没有做的很好公司效益不太好老板给我们施加了很大的压力让我们售前团队想尽一切办法来进一步的拓宽市场签更多的单子所以我今年出差特别多时不时就需要去进行客户拜访来促使商务合作事项的达成而现在疫情期间为了积极响应国家疫情防控政策我们便很少去跨省出差与访客了。哦对了你们听说了吗我听小道消息说老板前段时间和 hr 老大讨论说再这样下去可能要考虑缩减人力成本了现在我们售前这边的人压力都特别大人人自危”
看着我和强哥在相互诉苦头发日渐稀疏铁子突然想起前几日还在为交付质量问题兵戎相见的我们主动联系云原生应用交付平台 ADP 以下简称 ADP的阿莫寻求帮助的事情。于是我们火速连线阿莫看看可有什么良策助我们渡过难关。远程会议接通后我们将现在的难题告知阿莫阿莫听完也没有拐弯抹角直接给出了我们解决的对策。
地道战——在离线通道
透过摄像头阿莫看向焦急的我说道“小锤咱们交付和运维的时候需要出差是常事远程实现完全的交付和运维对你们来说是难事。但是别慌我们 ADP 有个神招式招式不起眼但是效果极强助力你们远程搞定交付与运维。” 我忙说“快说来听听”。只见阿莫不慌不忙的说道“ ADP 提供在离线通道能力可以帮助实现远程交付运维、应对规模化交付问题。 高效实现远程交付与运维
应用的交付和运维往往需要相关人员前往客户现场支持而当无法前往的时候也就意味着进度停滞不前存在项目延期的风险。
作为 ISV 的你们应该更清楚交付出去的产品往往不是通过单一产品就可以实现客户需求可能需要融合多款数据类型的产品需要多个团队协同交付而当你们无法直接触达客户现场但问题需要关联方协同解决时现场人员就需要不断转述问题并根据指示完成操作这让大家的效率大打折扣。
ADP 通过在客户环境和阿里云建立一条安全、稳定的在离线通道提供了直达客户现场的高速公路来解决上述问题。
基于该通道
交付人员能够远程勘验交付环境100%远程实现部署应用并完成交付验收。运维人员能够远程诊断问题远程快速响应并完成运维操作。遇到需要协同排查的情况关联方也能快速了解现场信息问题的解决瞬间变得高效了。
轻松应对规模化交付
咱们现在企业发展势头良好其实许多产品已经进入到规模化交付阶段面对分散在全国各地的大量交付项目刚才你们还提出如何更为高效地管理每个项目的应用版本的问题。
这个问题的话通过 ADP 的在离线通道能力是可以为客户提供统一管理集群的能力的这样你们便能够轻松追踪、管理数百个交付项目的版本。
也就是说即使铁子对应用进行版本升级你们也不需要一个局点一个局点的出差去交付部署了而是能够批量进行操作足不出户就能完成所有项目的应用更新。 优势
降本提效开启远程交付/运维新模式提升企业交付效率降低人力成本助力实现规模化交付。安全可控提供稳定、灵活、可控的连接通道保障交付运维安全性。简单易用无需管理云资源一键完成通道初始化。”
阵地战——行业解决方案中心
阿莫继续道“听刚才你们的描述在现在疫情期间你们因为交付不顺利所带来的业务压力很严重而我们有一个行业解决方案中心这样的平台你们可以了解下。 在线化平台搭建实现商务进展推动
作为大数据行业的 ISV估计你们已发现在帮助用户完成数字化转型时很难只靠一个产品或者一个团队就能够完成全链路支持其实往往需要 独立软件开发商、软件集成商以及交付服务商共同合作来产出相应的行业解决方案。当解决方案确定后这时候你们估计会想就算是线上搞定行业解决方案的搭建但还需要面临后续的商务演示、对客 POC 等一系列商务对接售前还是需要去到客户现场强哥的出差在所难免。
打造商务运营阵地实现规模化发展
NO,NO,NO对于 ISV 的你们或者软件集成商而言ADP 解决方案中心则可以作为产业供需的纽带帮助建立厂商跟行业终端用户之间的高效商务联接。你们可以拥有自己产品的规模化运营阵地将你们的产品快速整合作为一个整体快速的实现解决方案的对客商务演示、POC 验收以及最终的交付部署实现可复制、规模化的产品成单交付。
也就是说铁子你们的开发团队在线高效将行业解决方案整合好后将成品上传到 ADP 解决方案中心并制作不同的解决方案产品对客规格。客户无需关心复杂的交付配置就可以像网上购物一样挑选自己需要的规格自行在离线一键部署实现远程商务演示、POC 体验商务 License 授权等流程。这样售前大佬强哥你便无需再出差。不仅如此通过平台的自然流量还可吸引到其他潜在客户帮助企业规模化发展。
跨产品高效协同增强产品可靠性
正当阿莫准备继续说下去时铁子插话道“这点很好能够远程就把商务侧的事情搞定但是有一点其实没有你们 ADP 解决方案中心我们自身将一个个产品进行打包交付部署也可以的就是慢了点。那上传到咱们 ADP 解决方案中心还有什么其他亮点或者说能给我们带来什么额外的产品增值能力”
阿莫继续道“行业解决方案这个事情往往涉及多产品的沟通协同其人力投入成本巨大。按照之前对你们的了解一定是面对不同行业选择不同类型的数据分析类 SaaS 产品进行融合提供行业解决方案。在寻找到最合适的解决方案提供给最终用户前你们势必需要马不停蹄的进行产品改造而产品适配期间对其不同产品的接口对齐、账号管控、组件监控等事项的对接往往需要去不停的对接哪怕线下联合办公都有可能发生。 而 ADP 解决方案中心可以帮你们通过简单易用的平台能力提升行业解决方案生产协同效率并且提供对业务无侵入 Built-In 的诸如跨产品故障域隔离、ServiceMesh、权限工作流、底层运维监控等能力提升解决方案产品可靠性的同时实现多方产品数据高效的互联互通。
简单来说就是铁子你们开发团队可以通过解决方案中心在线化平台运用其中 ADP 提供的权限工作流、监控等插件能力直接在线上实现多 SaaS 产品的融合搭建出最合适的解决方案实现高效协同。”
优势
平台加速行业解决方案落地提供基础支撑服务让行业更加聚焦自身业务创新
提升 ISV、软件集成商以及交付服务商的协同效率平台提供插件帮助多方产品数据互通、快速黏合组装完备的行业解决方案实现行业解决方案的云原生集成交付能力的转型。运行、监控、商务管控等通用能力下沉至平台侧让业务生于云、长于云高效可靠的交付给客户。
提升解决方案交付效率
打通行业用户跟解决方案尝试的商务售前售后通道可以在线化完成自助体验、商务 POC、License 授权售卖等流程。客户/交付人员无需在关心复杂的交付配置就像淘宝购物一样根据商务成单选中的规格即可实现一键多产品解决方案部署交付所见即所得。”
阿莫停顿了下继续道“这样咱们的开发老哥铁子、售前大佬强哥你们可以安心在家把这部分搞定了之后小锤你实现远程交付 你们的问题就彻底解决了。”
听完阿莫的解决方法我们瞬间又重新燃起了希望与斗志
总结
在离线通道助力企业远程就可实现项目的交付与验收以及高效支持运维工作。在有效提升整体的交付运维效率的同时和可助力企业规模化交付与生产。该通道安全稳定、简单易用。
行业解决方案中心助力企业快速打造完美的行业解决方案。助力远程商务合作、实现高效协同搭建出专属的商务运营阵地实现业务规模化增长的同时还可实现多产品的数据互通产品打造时的高效协同为产品的可靠性再添一层保护。
文章中提到 ADP 它作为一款应用交付的利器帮助我们解决了许多交付难题比如这次的远程搞定交付难题让我们又一次眼前一亮下面和大家分享下 ADP 所具备的核心能力吧
ADP 核心能力
全栈式在线化服务稳定可靠的中间件适配、极致简化的交付流程。
异构环境全覆盖通过集群镜像实现异构 IaaS 交付、通过应用管控实现异构 Kubernetes 交付、以及面向开放生态的规划。
稳定可运维底座ACK Distro 底座、运维管控平台能力。
上述能力帮助我们解决了产品适配成本高、部署环境复杂、运维低效且门槛高的烦心事。
本故事纯属虚构如果有雷同纯属巧合
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