网站建设网站排名优化,做网站的开源代码,wordpress菜单和目录,做康复医院网站出现“该公众号提供的服务出现故障#xff0c;请稍后再试” #xff0c; 或者是出现 “公众号接口出现异常#xff0c;请加入微信群接收接口报警” 的提问#xff0c; 出现这个一般是开发者自身服务器出现问题导致的。
本文我来教大家如何排查。
第一步#xff1a;加入告…出现“该公众号提供的服务出现故障请稍后再试” 或者是出现 “公众号接口出现异常请加入微信群接收接口报警” 的提问 出现这个一般是开发者自身服务器出现问题导致的。
本文我来教大家如何排查。
第一步加入告警群
首先我们需要加入接口报警群。如果你先前已经加入了报警群报警群也接收到了消息可以直接跳到第四步。
登录公众号后台 - 设置与开发 - 运维中心 - 接口告警 微信扫码加入群聊。 选第二步调整告警阈值
你可以根据自己的需求调整告警阈值。我这边为了方便测试将每一项的告警阈值都调小了一些。 第三步触发报错
这一步你需要做的就是触发多几次“该公众号提供的服务出现故障请稍后再试”提示。
简单来说就是你前面是如何操作导致公众号出现“该公众号提供的服务出现故障请稍后再试”这个提示的现在就继续之前那个操作。
操作次数可以参考下在第二步设置的告警阈值比如告警阈值设置的是5次/5分钟那么就要在5分钟内操作至少5次直到至少有5次出现故障提示为止。
举个例子
这里是以告警阈值为5次/5分钟为例。 如果是给公众号发送消息出现这个提示那么就要在5分钟内给公众号发送至少5次消息直到至少有5次出现故障提示为止。如果是点击菜单出现这个提示那么就要在5分钟内点击那个出现故障提示的菜单直到至少有5次出现故障提示为止。
如果你的操作次数达不到告警阈值报警群是不会有消息的。
上述操作之后耐心等待下报警群给你推送消息。
第四步问题排查
接收到报警群的消息后我们可以根据报警群上的消息进行排查。 这里分了两种情况一种是绑定了第三方平台另一种是对接服务器配置。
一第三方平台
如果在这里出现了「第三方平台」那么就是第三方平台那边的出现问题建议咨询下所在第三方平台。 如果觉得麻烦这里有个简单快速的一个处理方法谨慎操作 如果你不需要这个第三方平台可以解除授权解绑后就不会再出现“该公众号提供的服务出现故障请稍后再试”的提示了。
二服务器配置
可以前往 设置与开发 - 基本配置 里面查看服务器配置。 针对运营和开发同学我提供了不同的解决方法。
1. 如果你是运营同学
建议咨询下服务器配置里面网址的开发同学处理也就是之前这个服务是哪位同学开发的找TA处理哦。
如果觉得麻烦这里有个简单快速的一个处理方法谨慎操作 如果你不需要这个服务器配置提供的服务了可以将服务器配置停用。停用后就不会再出现“该公众号提供的服务出现故障请稍后再试”的提示了。
⚠️这里要注意服务器配置停用后可能会影响你们之前通过API设置的一些功能比如通过API设置的自动回复、通过API设置的自定义菜单等等。在操作之前建议与你们公众号开发同学确认下确实不需要服务器配置再选择停用。 2. 如果你是开发同学
可根据报警群上提供的内容和错误样例进行排查。 官方也有提供的报警排查指引文档里面列举了各类报警的排查方法概要说明 | 微信开放文档 。
