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管理学基础 试题 2019年7月
单项选择#xff1a;#xff08;每小题3分#xff0c;共计30分#xff09; 1#xff0e;管理的首要职能是( )。 A#xff0e;计划 B#xff0e;控制 C#xff0e;协调 D#xff0e;指挥 2#xff0e;人们常说“…科目编号0408
管理学基础 试题 2019年7月
单项选择每小题3分共计30分 1管理的首要职能是( )。 A计划 B控制 C协调 D指挥 2人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。 A管理的实践性 B管理的复杂性 C管理的科学性 D管理的变动性 3泰罗科学管理理论的中心问题是( )。 A科学技术 B加强人的管理 C提高劳动生产率 D增强责任感 4被称为“组织理论之父”的管理学家是( )。 A乔治·梅奥 B弗雷德里克·泰罗 C亨利·法约尔 D马克斯·韦伯 5法约尔提出的管理五项职能或要素是( )。 A计划、组织、决策、协调和控制 B计划、组织、决策、领导和控制 C计划、组织、指挥、协调和控制 D计划、组织、激励、协调和控制 6. SWOT分析的理论基础是有效的战略应能最大限度的利用业务优势和环境机会同时使业务弱势和( )降至最低。 A.外部因素 B.环境差异 C.自身劣势 D. 环境威胁 7.目标管理理论最初是由 提出的。 A.哈罗德 B.泰勒 C.德鲁克 D.韦伯 8.面对未能可能呈现的多种状态决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态但可判断各种状态出现的概率时采用的决策方法是( )。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 9某企业多年来任务完成得比较好职工的经济收入也很高但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格理论中所说的 。 A.贫乏型 B.任务型 C.俱乐部型 D.中间型 10.注重于对已发生的错误进行检查改进属于 。 A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制
二、判断正误在题目后面的括号中打上√或×。 每小题3分共计30分 1处在不同管理层次上管理者其履行的管理职能也是不同的。 ( ) 2管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。 ( ) 3权变理论认为组织的管理没有绝对正确的方法也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理要视组织的实际情况和所处的环境而定。 ( ) 4梅奥认为管理者要充分重视非正式组织的作用注意在正式组织同非正式组织之间保持平衡。 ( ) 5在群体决策中决策群体关系越融洽对良好决策的制定越有好处。 6撰写预测报告不属于预测的程序。 7人们常用“外来和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开主要是因为外聘人员具有更高的业务素质。 8领导者之所以对下属有影响力全靠手中的权利拥有权利才能有影响力权利越大影响力越大。 9沟通是一种双向交流活动缺少了任何一方都无法双向真正意义上的沟通这是指沟通的互动性。 10对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说一般适合采用分层控制的方式。
三、问答每小题10分共20分 1泰罗科学管理理论的主要内容是什么
2组织结构的类型有哪些
四、案例分析20分 某公司是一家从事硬件、软件销售和二次开发的电脑公司公司规模不大五十人左右。公司经过多年的打拼在本地区小有名气并占有一定的市场规模。随着的激烈化为了继续保持公司的快速超常发展提高员工的积极性该公司总借鉴当时业界较为风行的“法”对员工进行目标管理。其具体操作是这样的:公司根据第二年销售额的预测(公司希望达到第二年实现销售额翻番的目标因此将其营业额的预测定为上一年度的两倍)并将这一销售额自上而下分配到每一部门再由各部门分配到每位员工头上取消了原执行的按销售比例提成制度改为未完成任务时只有极低提成超额完成任务则有巨额提成。表面上看来如果业绩真的如公司所愿能够继续快速增长优秀员工在超额完成任务后收入将大幅度提高而对于不能完成任务的“不合格”员工公司又降低了花在他们身上的成本似乎是一举两得的好事。但员工在仔细分析后发现由于该公司所处市场环境竞争加剧公司产品优势逐渐丧失公司规模扩大、销售人员增加导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小并且公司在资金实力、内部管理、配套方面跟不上快速增长的需要几乎无人有信心完成二倍于前一年的销售额。多数员工产生了“被愚弄”的。一年之后进行核算全公司没有一个人能得到高额提成核心销售人员流失殆尽。两年后该公司已濒于倒闭。 通过上述资料试分析企业在目标管理和员工激励方面应注意的问题。
