南通市住房城乡建设局网站,河南省建设监理协会网站人才十,信阳做网站,网站描述文#xff5c;郝 鑫
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编刘雨琦
“大公司代表落后生产力是慢半拍的”“小创新靠大厂大创新仍然要靠小厂”这是以李彦宏和王小川为代表的创业老炮在2023年总结出来的创新规律从移动互联网的经验来看这几乎也已经成为大家的共识。
所以当9岁的钉钉和AI Agent这样的潮流热词同框时还是着实让人有些意外。
1月9日在“钉钉我的超级助理”主题大会上钉钉首次向外界公布了答案钉钉7.5推出全新智能化产品——AI助理实现AI Agent的落地。钉钉AI助理具备感知、记忆、规划和行动能力和跨应用程序的任务执行能力可以和钉钉上第三方应用、企业自建应用无缝结合。
“钉钉正在从人人都是开发者转向人人都是超级助理创造者”钉钉总裁叶军称。
钉钉在面临AI时代的机遇时不断强调“创业者心态”。客观来看独立后的钉钉在组织、人事和战略上拥有了更多的自主权从状态上也更像是一家创业公司或许这也是钉钉能在AI浪潮巨变中快速反应做出转向的原因。
AI弄潮儿钉钉逐浪AI Agent
从大会的内容可以看出钉钉在两条腿走路2B走专业化路线2C则更加接地气。 面向C端钉钉推出了个人AI助理、钉钉个人版以及一系列趣味功能让每个人都能成长为“超级个体”。在企业侧每个企业IT部门可以拥有不同领域的企业级AI助理比如招聘AI助理、财务AI助理、生产AI助理等。在获取企业授权后就能以对话形式进行数据分析、洞察或与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方APP连接拓展能力边界。比如企业创建的差旅AI助理可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。至于钉钉为何投身AI Agent也并非简单地“跟”一把潮流。
长期以来SaaS企业一直困于平衡轻量化和深度的怪圈虽然逐渐延伸向PaaS构建壁垒但也越来越重。而AI Agent的出现打破了这种僵局在“AI Agent即将杀死应用”的声音中已经出现了几种做AI Agent的方向一种是以创业公司为代表的2C Agent应用方向以娱乐、电商、营销为主一种是以微软等老牌公司为代表的2B服务方向内嵌在已有的业务系统中提供服务还有一种是以OpenAI为代表自身不开发AI Agent只提供工具和平台吸引用户来构建AI Agent生态。
显然钉钉这次都想要。现场叶军宣布钉钉将推出AI助理市场致力成为最活跃的AI助理孵化、分发和交易平台。“未来3年将有1000万个AI助理在钉钉上被创造出来”叶军道。
底气何在其实回顾2023一整年不止AI Agent去年的每一次风口钉钉都在浪尖上。
早在去年4月份通过接入通义千问大模型开启全面智能化100多天内完成了钉钉17条产品线的智能化改造。截至年底钉钉已有20条产品线、80多个场景全面接入大模型完成智能化再造成为国内首个全面开放AI的国民级工作应用并且有70万家企业真实使用上了钉钉AI。
过去一年多全球经历了MaaS、微软Copilot、数字人、AI应用几波浪潮现在齿轮继续向前转动来到了AI Agent。
在平均保持着以季为单位的高速迭代速度钉钉一直保持着跟技术前沿同频。以创业者心态前行的钉钉一直都在保持着高度的警惕性和敏捷的迭代性。对于AI时代来说结果固然重要但更重要的是勇气。
PaaS化三年做难而正确的事
光锥智能与多位国内一线AI Agent创业者交流后了解到OpenAI虽然在技术层面一骑绝尘但是也存在很大的数据瓶颈。本质在于出于安全或隐私考虑企业都不愿意将自家特定数据对外授权这也让AI Agent最突出的学习理解和迁移能力失去了“养料”更何谈应用之间的生态联动
但这恰恰是钉钉的优势所在。钉钉提出了AI PaaS战略将数字化底座开放给企业并将生态紧密联系在一起反推回来用户也对钉钉带来了更多的信赖和支撑。因此钉钉是最有希望以AI Agent连接起企业、开发者、用户打通数据、行业、企业业务场景的壁垒成为真正意义上的“入口”。 于是钉钉在PaaS方面积累的经验得以在AI Agent上复制AIPaaS底座的“万能插座”属性再次派上了用场。最终AI Agent和生成的AI助理可以和钉钉原有的生态系统实现连接连接钉钉上的开放API、连接器、生态应用、自建应用。
钉钉从AI Agent从诞生起就身处于连接和生态循环之中成为了连接大模型与用户、企业、开发者、应用的新入口。
钉钉未来的生产力“泉水”源
事实上钉钉在AI Agent上的布局很大程度上可以对标OpenAI来理解。
OpenAI通过自定义GPTs让用户构建Agent钉钉则通过AI助理来构建OpenAI开放了all tools工具、Assistant API来降低开发者的构建门槛提升AI Agent落地效率钉钉则基于AI PaaS能力开放模型训练平台、模型调度平台和插件开发平台来达到相似目的在打造应用生态大模型领域的苹果“App Store”方面OpenAI计划上线“自定义GPT商店”钉钉的目标则是成为AI应用市场与智能助理平台。
首先是钉钉上面存在大量天然的AI应用场景。钉钉的触角已经从个人职场工具使用、企业组织流程延伸至行业和产业链的上下游每个环节都有提高生产力的要求每个行业都在思考如何高效、低成本地用AI改造一遍。今天钉钉把AI Agent作为落地的切口织起了千行百业的网络。
庞大的用户群体提供了训练数据也奠定了付费基础。大模型发展一年有一条规律已经逐渐显现就是模型越训越强AI工具越用越灵前期OpenAI就曾靠大量涌入的用户实现了快速的迭代。如今当AI Agent公司起点差不多时如何能抓住短暂的时间窗口提升使用效果与竞争对手拉开差距成为了关键。
庞大的用户数量也提供了更广阔的商业变现空间钉钉官方数据显示截至2023年年末钉钉用户数达7亿企业组织数达2500万软件付费企业数达12万。
很多人都在做产品但能做服务的却很少。钉钉已经积累了大量的2B服务经验不仅深谙行业痛点所在而且在服务客户的过程中找到了角色的边界。钉钉曾明确过要去做最基础的、与业务无关的、通用的能力深入行业、需要对行业有Know How的部分则交给合作伙伴同时去培养、支撑和服务这些公司。价值在交换中产生正是这样的合作双赢模式才能培育壮大AI Agent的产业链。
不过目前AI Agent所释放出来的价值不过是冰山一角作为技术发展阶段的初期更多的角色是辅助人类。但在以后AI Agent最大的价值体现在生产力关系的重塑上先是简化一项工作流程再是替代一个工种、一家公司以后是将组织、企业不同的企业和员工都能通过智能体纳入到网络当中整个社会将变成一个巨大的虚实结合的网络。
更进一步钉钉就不再仅仅是一个平台和服务的角色而是变成了生产力“泉水”源能够源源不断长出AI Agent。
未来钉钉对外输出的不再是产品、服务而是像金银一般的生产力硬通货。企业需要什么类型的生产力钉钉通过AI Agent就可以直接填补甚至可以组合不同类型的AI Agent打包出售。
如此一个关于AI Agent的宏伟蓝图已经展开在大的框架下只待钉钉2024年的每一步行动。
