合肥网站设计建设公司,公司广告宣传片制作公司,网站广告,俄语网站顶顶通呼叫中心中间件-机器人话术中手动转接到人工坐席分机上讲解(mod_cti基于FreeSWITCH) 需要了解呼叫中心中间件可以点此链接添加联系方式顶顶通小孙 一、操作步骤
1、自动外呼进入机器人话术
这里就不详细说了#xff0c;可以去参考我的这一篇文章自动外呼进入机器人
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1、自动外呼进入机器人话术
这里就不详细说了可以去参考我的这一篇文章自动外呼进入机器人
2、使用http接口方式去执行停止机器人对话
使用http接口方式去执行停止机器人对话浏览器新建页面输入下面这个后面的停止原因也要带上只需要修改、自己的IP跟arg后面的uuid改为实际的即可
http://自己的IP:88/cli?keyabccmduuid_cti_stop_robotarguuid 停止原因
3、使用http接口方式去执行转人工坐席分机
使用http接口方式去执行转人工坐席分机浏览器新建页面输入下面这个。
把自己的IP、arg后面的uuid、坐席分机号替换为实际的即可。
http://自己的ip:88/cli?keyabccmduuid_transferarguuid 坐席分机号 XML internal
